Общие Условия пользования и клиентский договор

Данные Общие Условия пользования и клиентский договор (в дальнейшем именуемый "Общие Условия") являются документом, определяющим правила доступа и пользования для пользователя (в дальнейшем именуемого "Пользователь") на Интернет-сайте www.b-hotel.com (в дальнейшем именуемого “Интернет-сайт”), а также приобретения продуктов и услуг на нем. Принимая данные Общие Условия, Пользователь тем самым заявляет следующее:

что все изложенные здесь положения были им/ей прочитаны, поняты и осмыслены;
что он/она обладает достаточной дееспособностью для заключения договоров;
что он/она принимает на себя все обязанности, соответствующие ему/ей по данному договору.

Пользование данным Интернет-сайтом квалифицирует любое лицо как его Пользователя, и подразумевает автоматическое принятие Пользователем юридического предупреждения Интернет-сайта и согласие с данными Общими Условиями. Обязанностью Пользователя является внимательное прочтение данных Общих Условий при каждом доступе на Интернет-сайт, так как их текст может подвергаться изменениям.  Владелец Интернет-сайта оставляет за собой право вносить, в любой момент и без необходимости предварительного уведомления, любые изменения и дополнения в содержание и услуги сайта; в данные Общие Условия; а также в любые элементы дизайна и конфигурации данного Интернет-сайта.

1. Общая информация Интернет-сайта

В соответствии со Статьей 10 Закона 34/2002 от 11 июля о предприятиях информационного характера и электронной коммерции, ниже приводится общая информация об Интернет-сайте:

Владелец: JOSEL, S. L. (в дальнейшем именуемый “Núñez y Navarro”).
Адрес: Urgell, 230 - 08036 Barcelona
ИНН: B08236127
Данные регистрации: Registre Mercantil de Barcelona, Tom 33.615, Foli 101, Full 24.568, Secció 2ª, Inscripció 38ª
E-mail: newsletter@nnhotels.com
Телефон: (+34) 93 552 26 20

2. Доступ к Интернет-сайту

Доступ к Интернет-сайту является бесплатным, за исключением стоимости подсоединения пользователя к сети телекоммуникаций для доступа в Интернет согласно договору с его поставщиком связи.

3. Необходимость регистрации

Для простого доступа к информации, содержащейся на Интернет-сайте, нет необходимости регистрации Пользователя, за исключением отдельных услуг, для пользования которыми предварительная регистрация обязательна.

Данные, вводимые Пользователем, должны быть точными, достоверными и соответствовать положению на момент заполнения. В случае, если зарегистрированному Пользователю предоставляется пароль, Пользователь несет ответственность за его хранение, принимая на себя ответственность за любой ущерб и потери, которые могут возникнуть в результате его неправильного использования, передачи третьим лицам или кражи. Доступ в ограниченные зоны и/или пользование услугами и материалами, осуществляемые с помощью пароля зарегистрированного Пользователя, квалифицируются как осуществленные самим пользователем лично, и он несет полную ответственность за результаты операций, выполненных во время этого доступа.

4. Правила пользования Интернет-сайтом

Пользователь обязуется осуществлять пользование Интернет-сайтом, всеми его материалами и услугами в соответствии с нормами закона, этики и общественного порядка, а также выполнять данные Общие Условия. Пользователь обязуется использовать услуги и/или материалы данного Интернет-сайта по его прямому назначению, и не использовать их для осуществления уголовно или административно наказуемой деятельности, которая ущемляет права третьих лиц и/или нарушает закон об интеллектуальной и промышленной собственности, а также любые другие нормы общественного порядка, имеющие отношение к пользованию сайтом.

Пользователь обязуется выполнять следующие обязанности, перечисленные ниже:

I.- Не вводить и не распространять информацию или пропаганду расистского, ксенофобского, порнографического характера, содержащую подстрекательство к терроризму или ущемляющую права человека.

II.- Не вводить и не распространять в сети программы (вирусы и другие вредоносные программы), которые могут повредить компьютерные системы провайдера доступа, его поставщиков или третьих пользователей сети Интернет.

III.- Не распространять, не передавать и не предоставлять в пользование третьим лицам любую информацию, элементы или материалы, которые ущемляют фундаментальные права человека и общественные свободы, провозглашенные в Конституции и международных соглашениях.

IV.- Не распространять, не передавать и не предоставлять в пользование третьим лицам любую информацию, элементы или материалы, которые являются незаконной рекламой.

V.- Не пересылать рекламные сообщения, которые не были согласованы предварительно, рекламный материал, "спам", "цепочки писем", "пирамиды" и любую другую информацию с прошениями, за исключением отдельных зон (например, рекламных пространств), которые специально для этого предназначены.

VI.- Не вводить и не распространять ложную, двусмысленную или неточную информацию, которая может повлечь за собой ошибку в работе получателя информации.

VII.- Не осуществлять операций от имени других пользователей, используя их имена и пароли, с различными службами или материалами данного Интернет-сайта.

VIII.- Не распространять, не передавать и не предоставлять в пользование третьим лицам любую информацию, элементы или материалы, которые являются нарушением прав на интеллектуальную и промышленную собственность, патенты, марки или авторские права, которые принадлежат владельцам данного Интернет-сайта или третьим лицам.

IX.- Не распространять, не передавать и не предоставлять в пользование третьим лицам любую информацию, элементы или материалы, которые являются нарушением конфиденциальности коммуникаций и закона о защите личных данных.

Пользователь обязуется не привлекать к ответственности компанию Núñez y Navarro в случае возможных жалоб, штрафов, санкций или административных взысканий, которые могут возникнуть в результате несоблюдения Пользователем любой из вышеперечисленных норм пользования. Компания Núñez y Navarro оставляет за собой право взыскания ущерба и потерь, которые могут возникнуть в этом случае.  Компания Núñez y Navarro оставляет за собой право отказать любому Пользователю, который нарушил нормы и обязательства, установленные в данных Общих Условиях, в услугах, предлагаемых на данном Интернет-сайте.

5. Освобождение от ответственности

Компания Núñez y Navarro не несет ответственности за обновление данного Интернет-сайта для поддержания его материалов в состоянии, отражающем состояние вещей на каждый конкретный момент, и не гарантирует, что опубликованная информация является полной и точной. Пользователь должен подтвердить, что опубликованная информация является точной и полной, прежде чем предпринимать какие-либо решения, связанные с услугами и информацией, предлагаемыми на данном Интернет-сайте.

Доступ Пользователя к Интернет-сайту не налагает на компанию Núñez y Navarro обязательств по контролю за отсутствием вирусов, червей или любых других вредоносных программ. Пользователь обязан обеспечить необходимые инструменты для выявления и удаления вредоносных компьютерных программ.

Компания Núñez y Navarro не несет ответственности за ущерб, нанесенный программному обеспечению или компьютерной технике пользователей или третьих лиц во время использования услуг, предлагаемых на Интернет-сайте, ни за ущерб любого другого типа, причиненный Пользователю по причине проблем связи с сетью телекоммуникаций, которые могут вызвать отмену или прерывание услуг данного Интернет-сайта во время или до начала их осуществления.

6. Доступ по ссылкам на Интернет-сайте к другим материалам и услугам

На данном Интернет-сайте имеются технические средства, директории и поисковые инструменты, которые позволяют Пользователю осуществлять доступ к другим страницам и порталам Интернет (в дальнейшем именуемым "Сайты по ссылке"). Компания Núñez y Navarro несет ответственность за материалы и услуги, предоставленные на Сайтах по ссылке, только в случае, если она была в курсе незаконности данных материалов и услуг, но не приняла должных мер по удалению соответствующей ссылки на своем сайте. Если Пользователь имеет информацию о том, что какой-либо из Сайтов по ссылке содержит незаконную или неадекватную информацию, он может сообщить об этом компании Núñez y Navarro, однако, это сообщение не налагает на компанию обязательства по удалению данной ссылки.

Существование Сайтов по ссылке ни при каких обстоятельствах не должно предполагать формального заключения договоров между их администраторами и владельцами и компанией Núñez y Navarro, ни их рекомендации, рекламы, солидарности со взглядами, материалами, провозглашенными на сайте, или предоставляемыми им услугами.

Компания Núñez y Navarro не знакома с содержанием и услугами Сайтов по ссылке, и, следовательно, не несет ответственности за любой ущерб, который может повлечь за собой незаконная, некачественная, устаревшая, отсутствующая, ошибочная или бесполезная информация и/или услуги, предлагаемые на Сайтах по ссылке, и за любые другие потери, которые не связаны напрямую с деятельностью компании Núñez y Navarro.

В случае, если Пользователь осуществляет доступ или перенаправляется на Сайт по ссылке, который позволяет приобретение продуктов и/или услуг, Пользователь поставлен в известность и согласен с тем, что компания Núñez y Navarro действует только как посредник, предоставляющий данный доступ, и поэтому не несет ответственности, ни прямо, ни косвенно, за ущерб и потери любого характера, которые могут возникнуть по причине свободного использования и/или приобретения вышеуказанных продуктов и услуг третьих лиц, а также в случае их незаконности, недостоверности, непригодности, неточности, ненадежности, неполности и устарелости. Компания Núñez y Navarro не несет ответственности за ущерб и потери любого характера, вызванные полным или частичным несоблюдением договорных обязательств третьими лицами, за незаконную конкуренцию и рекламу, несоответствие качества продукта или услуги объявленному, а также любых их дефектов со стороны третьих лиц.

7. Интеллектуальная и индустриальная собственность

Все материалы данного Интернет-сайта, включая тексты, фотографии, графические изображения, иконки, технологию, программное обеспечение, ссылки и другое аудиовизуальное и звуковое содержимое, а также его графический дизайн и исходный код, являются интеллектуальной собственностью компании Núñez y Navarro или третьих лиц, и Пользователь не имеет права на их использование, так как они защищены действующим законодательством об интеллектуальной собственности.

Марки, коммерческие названия и отличительные знаки являются собственностью компании Núñez y Navarro или третьих лиц, и доступ к Интернет-сайту ни в коем случае не дает Пользователю прав на их свободное употребление.

8. Приобретение услуг через Интернет-сайт

8.1. Протокол  Для приобретения услуг через Интернет-сайт Пользователь должен следовать нижеприведенному протоколу:

1º- Выбрать параметры желаемого номера в отеле и продолжить бронирование.

2º- На странице могут быть представлены различные варианты согласно введенным параметрам Пользователя. Цены указаны в евро. Выбрать один из предложенных вариантов.

3º- Предварительный просмотр всех данных бронирования, с указанием цены с НДС.  Пользователь должен внести свои личные данные и указать информацию для оплаты банковской картой. Затем принять Общие Условия Пользования и Клиентское Соглашение и щелкнуть на кнопке "Подтвердить".

4º- Пользователь получит подтверждение бронирования следующим способом сообщение на экране и письмо по электронной почте по адресу, указанному в процессе бронирования.

8.2. Цена и форма оплаты

Цены, представленные на Интернет-сайте, не включают НДС, за исключением случаев, когда оговорено обратное. Оплата осуществляется кредитной картой.

8.3. Исключение права на отказ

Согласно Статье 93.2 b) Общего Закона о защите прав потребителей и пользователей, а также другим дополняющим его законам, поставщики определенного вида услуг, таких как проживание, транспорт, питание и досуг, после заключения договора на определенные даты и период не имеют права отказаться от их предоставления. Данный закон распространяется на данный Интернет-сайт.

8.4. Другие положения

Данные Общие Условия доступны Пользователям только на следующих языках: (указать).  Компания Núñez y Navarro сохраняет электронное подтверждение принятия данных Общих Условий со стороны Пользователя. Пользователь не имеет права доступа к этому документу.

9. Политика конфиденциальности

9.1. Внесение личных данных в файлы Núñez i Navarro Hotels

Согласно Органическому Закону 15/1999 от 13 декабря "О защите данных личного характера" (в дальнейшем именуемому “LOPD”), информируем пользователей о том, что все личные данные, которые Пользователь предоставляет на данном Интернет-сайте, будут внесены в автоматизированный файл, владельцем которого является Núñez i Navarro Hotels (в дальнейшем именуемый “Núñez y Navarro”) со следующими целями: предоставление продуктов и услуг, приобретенных Пользователем, и выполнение любых других запросов, которые он осуществляет, а также предоставление Пользователю информации, в том числе и по электронной почте, об услугах компании Núñez y Navarro, которая, так же по электронной почте, может высылать Пользователю информацию о продуктах и услугах организаций, входящих в данную группу компаний и принадлежащих к гостиничному сектору и сектору недвижимости. Если Вы не желаете получать информацию такого рода, Вы можете сообщить нам об этом, направив письмо по адресу электронной почты: newsletter@nnhotels.com. Введение запрашиваемых личных данных на данном Интернет-сайте необходимо для обеспечения оптимального качества услуг, предлагаемых Пользователю. Если эти данные не предоставляются, компания Núñez y Navarro не гарантирует, что запрашиваемые услуги и информация могут быть предоставлены, будут выполнены правильно или будут соответствовать требованиям Пользователя.

9.2. Права Пользователя

Пользователь имеет право на доступ к своим личным данным, их исправление, удаление или дополнение, согласно закону LOPD. Для этого необходимо направить письменное уведомление по адресу Núñez i Navarro Hotels – Urgell, 230 – 08036 Barcelona; или по электронной почте newsletter@nnhotels.com. В обоих случаях Пользователь должен приложить к требованию копию своего удостоверения личности, паспорта или другого документа, идентифицирующего его личность.

9.3. Запрещение регистрации несовершеннолетних

Лицам моложе 18 лет запрещается предоставление своих личных данных компании Núñez y Navarro без предварительного согласия их родителей или опекунов. Пожалуйста, если Вы младше указанного возраста, попросите Ваших родителей или опекунов связаться с нами.

9.4. Передача данных Пользователя

Прежде, чем предоставлять на данном Интернет-сайте личные данные, имеющие отношение к третьим лицам, Пользователь обязан получить их согласие, проинформировав их об условиях данной Политики Конфиденциальности. Пользователь  не имеет права требовать у компании Núñez y Navarro возмещения ущерба при любых возможных жалобах, штрафах, санкциях или административных взысканиях, которые могут возникнуть в результате невыполнения Пользователем этой обязанности.

9.5. Использование сookie-файлов

Компания Núñez y Navarro, своими собственными средствами или путем договора с третьими лицами на предоставление услуг, может использовать cookie-файлы во время навигации Пользователем по данному Интернет-сайту. Сookie-файлы - это файлы, посылаемые браузером через Интернет-сервер с целью отслеживания деятельности Пользователя на сайте.

Сookie-файлы, используемые Интернет-сайтом, ассоциируются исключительно с одним пользователем и с его компьютером на абсолютно анонимной основе, и не содержат никаких личных данных Пользователя.

Примененине cookie-файлов дает возможность серверу, на котором находится содержимое Интернет-сайта, распознавать браузер каждого отдельного пользователя, с целью сделать навигацию более легкой и быстрой, позволяя, например, доступ Пользователя, который предварительно зарегистрирован, к зонам, услугам, скидкам и конкурсам, предназначенным специально для него, без необходимости регистрации при каждом посещении сайта. Также они используются для измерения количества посетителей и параметров Интернет-трафика, и количества посещений каждой страницы сайта.  Пользователь может отменить передачу cookie-файлов в настройках своего браузера или настроить его таким образом, чтобы он запрашивал предварительное согласие на их прием. Пожалуйста, обратитесь к инструкциям Вашего браузера для дополнительной информации по этому вопросу.

Для пользования данным Интернет-сайтом Пользователь не обязан принимать установку cookie-файлов, посылаемых данным Интернет-сайтом, или третьими лицами, действующими от имени компании Núñez y Navarro, однако, он должен будет начинать сеанс заново в каждом разделе, для которого требуется вход с именем пользователя.

10. Недействительность и отмена условий

В случае, если любой из пунктов, включенных в данные Общие Условия, будет признан полностью или частично недействительным, его отмена или недействительность относится только к данному пункту или его части, не влияет на остальные положения данных Общих Условий и не дает право на их несоблюдение.

11. Применяемое законодательство и разрешение конфликтов

Компания Núñez y Navarro и Пользователь по взаимному согласию обязуются разрешать все конфликты и противоречия, возникающие в процессе доступа, пользования и/или приобретения услуг на данном Интернет-сайте, и в процессе выполнения данных Общих Условий, в соответствии с законодательством Испании, в судебных инстанциях Барселоны, в Испании, за исключением случаев, когда законом предусматривается иначе.